پشتیبانی فنی نینجا تریدر یک سرویس جدید از آکادمی ICF MARKET، اولین مرکز آموزشی والیوم تریدینگ به زبان فارسی، است که برای رفع مشکلات فنی دانشجویان راهاندازی شده است.
نکات مهم:
– قبل از درخواست پشتیبانی، شرایط و جزئیات سرویس را به دقت مطالعه کنید.
– پس از پرداخت هزینه، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
– ارسال درخواست به معنی پذیرش تمام قوانین است.
مهم ترین خدمات پشتیبانی فنی نینجا تریدر:
1. نصب نینجا تریدر:
برای کاربرانی که به دلیل مشکلات نرمافزاری یا سختافزاری نیاز به نصب مجدد دارند و وقت یا امکان استفاده از ویدیوهای آموزشی را ندارند، تیم پشتیبانی با دریافت هزینه این فرآیند را به بهترین شکل انجام میدهد.
2. نصب اندیکاتور و ابزارهای اختصاصی:
در صورت بروز ارور هنگام نصب اندیکاتورها یا ابزارهای اختصاصی آکادمی ICF MARKET (پس از اتمام پشتیبانی دوره)، میتوانید از ویدیوهای آموزشی استفاده کنید یا درخواست پشتیبانی فنی ثبت کنید تا مشکل سریعاً رفع شود.
3. رفع مشکل بالا نیامدن نینجا تریدر:
اگر پس از آپدیت سیستم (سختافزاری یا نرمافزاری) نرمافزار اجرا نشود، تیم پشتیبانی ICF MARKET با بررسی سیستم شما این مشکل را برطرف میکند.
4. رفع مشکل لود نشدن ورکاسپیس و چارتها:
در صورت لود نشدن ورکاسپیسها پس از اجرای نرمافزار، تیم فنی با بررسی مشکل، تلاش میکند از حذف ورکاسپیسهای ذخیرهشده جلوگیری کرده و آن را رفع کند.
مهمترین قوانینی که دانشجو باید قبل از درخواست پشتیبانی فنی بداند:
- شرایط درخواست:
- پشتیبانی فنی برای دانشجویانی مناسب است که پشتیبانی دوره ای که در آکادمی شرکت کرده اند، تمام شده باشد. درخواست از طریق ربات تلگرامی ثبت و بررسی میشود و مستلزم پرداخت هزینه است.
- نحوه اعلام مشکل:
- دانشجو باید مشکل را با جزئیات (عکس یا فیلم) توضیح دهد و امکان دسترسی به سیستم با نرمافزارهایی مثل Team Viewer یا درسان فراهم باشد. (برای دانلود این نرمافزارها به سایتهای معتبر مراجعه کنید.)
- ثبت درخواست:
- درخواست فقط از طریق وبسایت امکانپذیر است و تماس تلفنی، پیام خصوصی در تلگرام یا ارتباط با سایر بخشها پیگیری نمیشود.
مهمترین وظایف تیم پشتیبانی فنی:
- ساعات کاری:
- پاسخگویی در روزهای کاری، از ساعت ۱۱ صبح تا ۸ شب انجام میشود تا مشکل در کوتاهترین زمان رفع شود.
- زمان پاسخگویی:
- تیم پشتیبانی موظف است پس از دریافت درخواست و پرداخت هزینه، ظرف ۲۴ ساعت در ربات تلگرامی پاسخ دهد. در صورت تأخیر، دانشجو میتواند پیگیری کند.
سرویس پشتیبانی فنی نینجا تریدر
کاربران نینجا تریدر از نصب تا فعالسازی با چالشهایی مواجه میشوند و نیاز به پشتیبانی همیشه احساس شده است. طی ۲ سال گذشته، خدمات پشتیبانی فنی و آموزشی در تالار گفتگوی وبسایت آکادمی ICF MARKET از طریق سیستم تیکتینگ ارائه میشد. هماکنون نیز پشتیبانی آموزشی و پرسش و پاسخ با استادیاران بدون تغییر محسوس ادامه دارد.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.